Регистрируйся один раз и копи баллы в любимых ресторанах

При совершении покупки гость копит или тратит бонусы на Виртуальном Счете участника программы лояльности. Накопленные бонусы могут быть использованы для получения привилегий в виде скидки или подарков в ресторанах - партнерах Ресторанной компании Поляна.

Участниками программы лояльности могут быть только физические лица, достигшие возраста 18 лет.

Каждый гость, зарегистрировавшийся в программе лояльности, имеет возможность достигнуть следующего уровня:
- Любимый гость. Начисление кешбэка 5%
- Друг семьи. Начисление кешбэка 7%
- Родственник. Начисление кешбэка 10%
3.1. Бонусы начисляются за каждую покупку, совершенную в зале ресторанов-партнеров Ресторанной компании Поляна.
3.1.1. Минимальная сумма покупки для учета прогресса в программе лояльности – 500 рублей после вычета всех скидок, при этом бонусы начисляются на все покупки вне зависимости от суммы покупки.
3.1.2. Счетчик покупок на уровнях «Любимый гость» и «Друг семьи» не обнуляются при неактивности. Обнуление счетчика покупок происходит только на уровне «Родственник», если гость не совершит 50 покупок в течение 365 дней с момента перехода на уровень.
3.1.3. Для перехода на уровень "Друг семьи" необходимо совершить 50 покупок от 500р, после чего счетчик обнуляется и отсчет на новом уровне начинается заново. Для перехода на уровень "Родственник" необходимо совершить 70 новых покупок от 500р, после чего счетчик снова обнуляется.
3.2. На один чек возможны две бонусные транзакции: начисление и списание.
3.3. На акционные позиции начисление и списание недоступно. Допустимы исключения в ходе отдельный маркетинговых активностей.
3.4. Условия ПЛ несовместимы с функциями карт привилегий Ресторанной компании Поляна, а также со скидочными картами и картами привилегий «Все свои».
3.5. Условия ПЛ несовместимы с функциями карт привилегий Ресторанной компании Поляна, а также со скидочными картами и картами привилегий «Все свои».
3.6. В день рождения начисляются подарочные бонусы (1000) сроком жизни – 10 дней. Бонусы приходят на дополнительный счет "День рождения". Списать бонусы можно либо с дополнительного счета, либо с основного. По истечении сроков акции дополнительный счет полностью обнуляется.

4.1. Участники, достигшие уровня «Родственник», ежегодно с даты достижения данного уровня должны совершать 50 покупок с учетом минимальной суммы покупок п.3.2. для его сохранения. В случае, если гость совершает менее 50 покупок за 365 дней отчетного периода, ему присваивается уровень «Друг семьи» с соответствующими уровню привилегиями.

5.1. За счет бонусов* можно получить скидку при оплате покупки в ресторанах-партнерах Ресторанной компании Поляна:
- до 20% на уровнях «Любимый гость», «Друг семьи» и «Родственник» от стоимости заказа;
* Курс списания бонусов при оплате счёта: 1 Бонус = 1 рубль
5.2. Приветственные бонусы действуют 14 дней, бонусы на день рождения действуют 10 дней.
5.3. Бонусы нельзя подарить или иным образом передать другому участнику Программы лояльности.
5.4. Бонусы не имеют денежной стоимости и не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.5. Бонусами оплатить можно покупки, совершенные непосредственно в зале ресторанов-партнеров Ресторанной компании Поляна.
5.6. На блюда на самовывоз действует только начисление бонусов.

6.1. Накопленные бонусы списываются полностью («сгорают») через 200 дней с момента последней покупки. Если участник приблизился к дате «сгорания» бонусов, то ему достаточно совершить одну покупку на любую сумму, и его накопленные бонусы сохраняются.
6.2. Накопленные участником бонусы могут быть списаны Организатором ПЛ в случае нарушения данных Правил. В случае нарушения гостем настоящих Правил Организатор ПЛ также вправе не начислять бонусы.

7.1. Для вступления в Программу лояльности гостю необходимо заполнить электронную анкету и согласиться с условиями настоящих Правил программы лояльности, «Оферта» и «Политика обработки данных», а также выразить согласие на обработку персональных данных.
7.2. Зарегистрироваться в программе лояльности можно через электронную анкету карты Wallet (https://akrk.info/polyanarest) или через
Телеграм-бот.
7.3. Новые участники Программы лояльности заполняют все обязательные поля анкеты.
7.4. После регистрации каждый участник Программы лояльности получает виртуальную карту.

8.1. Для начисления или списания бонусов участник Программы должен пройти идентификацию одним из следующих способов:
8.1.1. Предъявить Виртуальную карту Wallet;
8.1.2. Назвать свой номер мобильного телефона.
8.2. Участник не вправе предоставлять доступ к своей виртуальной карте третьим лицам. В случае если участнику Программы станет известно о том, что посторонние могли получить доступ к его виртуальной карте, он обязуется уведомить об этом Организатора Программы по адресу (crm@polyana.co).
8.3. Запрещена смена личных данных анкеты на данные другого человека.

9.1. Правила Программы лояльности могут быть изменены в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на сайте polyana.co, в заведениях-партнерах Ресторанной компании Поляна и с уведомлением участника Программы способом, выбранным Организатором (смс-оповещение, сообщение на электронную почту или иное).
9.2. Программа лояльности может быть запущена, приостановлена или прекращена в ресторанах партнеров Ресторанной Компании Поляна с обязательной публикацией изменений на сайте polyana.co, в ресторанной компании «Поляна».

10.1. Участие клиента в Программе лояльности может быть приостановлено в случае подозрения в нарушении данных Правил до выяснения обстоятельств. В случае подтверждения факта нарушения участие клиента в Программе лояльности может быть прекращено
10.2. Ответственность Организатора программы лояльности ограничивается начислением надлежащего количества бонусов и/или присвоением уровня, на которые участник имеет право.