Регистрируйся один раз и копи баллы в любимых ресторанах

При совершении покупки гость копит или тратит бонусы на Виртуальном Счете участника программы лояльности. Накопленные бонусы могут быть использованы для получения привилегий в виде скидки или подарков в ресторанах - партнерах Ресторанной компании Поляна.

Участниками программы лояльности могут быть только физические лица, достигшие возраста 18 лет.

Каждый гость, зарегистрировавшийся в программе лояльности, имеет возможность достигнуть следующего уровня:
- Любимый гость. Начисление кешбэка 5%
- Друг семьи. Начисление кешбэка 7%
- Родственник. Начисление кешбэка 10%
3.1. Бонусы начисляются за каждую покупку, совершенную в зале ресторанов-партнеров Ресторанной компании Поляна.
3.1.1. Бонусы начисляются на все покупки вне зависимости от суммы покупки.
3.1.2. Уровень «Родственник» необходимо подтверждать, совершив покупки на сумму 60.000Р в течение 365 дней с момента получения уровня
3.1.3. Для перехода на уровень "Друг семьи" необходимо совершить покупки на сумму 25.000Р, . Для перехода на уровень "Родственник" необходимо совершить новые покупки на сумму 35.000Р.
3.2. На один чек возможны две бонусные транзакции: начисление и списание.
3.3. На акционные позиции списание недоступно. Допустимы исключения в ходе отдельный маркетинговых активностей.
3.4. Условия ПЛ несовместимы с функциями карт привилегий (сертификатов) Ресторанной компании Поляна, а также со скидочными картами и картами привилегий «Все свои».
3.5. Условия ПЛ несовместимы с функциями карт привилегий Ресторанной компании Поляна, а также со скидочными картами и картами привилегий «Все свои».
3.6. За 3 дня до Дня рождения начисляются бонусы (1000) и сгорают через 7 дней после. Бонусы приходят на дополнительный счет "День рождения". Списать бонусы можно либо с дополнительного счета, либо с основного. По истечении сроков акции дополнительный счет полностью обнуляется.

4.1. Участники, достигшие уровня «Родственник», ежегодно с даты достижения данного уровня должны совершать покупки на общую сумму 60.000Р. В случае, если гость совершает покупки на меньшую сумму за 365 дней отчетного периода, ему присваивается уровень «Друг семьи» с соответствующими уровню привилегиями.

5.1. За счет бонусов* можно получить скидку при оплате покупки в ресторанах-партнерах Ресторанной компании Поляна:
- до 15% на уровнях «Любимый гость», «Друг семьи» и «Родственник» от стоимости заказа;
* Курс списания бонусов при оплате счёта: 1 Бонус = 1 рубль
5.2. Приветственные бонусы за первую покупку действуют 14 дней, бонусы на день рождения действуют 3 дня до дня рождения и 7 дней после.
5.3. Бонусы нельзя подарить или иным образом передать другому участнику Программы лояльности.
5.4. Бонусы не имеют денежной стоимости и не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.5. Бонусами оплатить можно покупки, совершенные непосредственно в зале ресторанов-партнеров Ресторанной компании Поляна.
5.6. На блюда на самовывоз со скидкой, бизнес-ланч, бенто-ланч и акционные товары действует только начисление бонусов.

6.1. Накопленные бонусы списываются полностью («сгорают») через 200 дней с момента последней покупки. Если участник приблизился к дате «сгорания» бонусов, то ему достаточно совершить одну покупку на любую сумму, и его накопленные бонусы сохраняются.
6.2. Накопленные участником бонусы могут быть списаны Организатором ПЛ в случае нарушения данных Правил. В случае нарушения гостем настоящих Правил Организатор ПЛ также вправе не начислять бонусы.

7.1. Для вступления в Программу лояльности гостю необходимо заполнить электронную анкету и согласиться с условиями настоящих Правил программы лояльности, «Оферта» и «Политика обработки данных», а также выразить согласие на обработку персональных данных.
7.2. Зарегистрироваться в программе лояльности можно через электронную анкету карты Wallet (https://akrk.info/polyanarest).
7.3. Новые участники Программы лояльности заполняют все обязательные поля анкеты.
7.4. После регистрации каждый участник Программы лояльности получает виртуальную карту.
7.5.1. Если спустя пол года после регистрации участник не совершает покупок, его карта подлежит удалению из системы и потребуется повторная регистрация.
7.5.2. Если гость после совершения одной покупки не делает повторной покупки спустя 1 год и 1 месяц, его карта так же подлежит удалению из системы.

8.1. Для начисления или списания бонусов участник Программы должен пройти идентификацию одним из следующих способов:
8.1.1. Предъявить Виртуальную карту Wallet;
8.1.2. Назвать свой номер мобильного телефона.
8.2. Участник не вправе предоставлять доступ к своей виртуальной карте третьим лицам. В случае если участнику Программы станет известно о том, что посторонние могли получить доступ к его виртуальной карте, он обязуется уведомить об этом Организатора Программы по адресу (crm@polyana.co).
8.3. Запрещена смена личных данных анкеты на данные другого человека.

9.1. Правила Программы лояльности могут быть изменены в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на сайте polyana.co, в заведениях-партнерах Ресторанной компании Поляна и с уведомлением участника Программы способом, выбранным Организатором (PUSH-уведомление, смс-оповещение, сообщение на электронную почту или иное).
9.2. Программа лояльности может быть запущена, приостановлена или прекращена в ресторанах партнеров Ресторанной Компании Поляна с обязательной публикацией изменений на сайте polyana.co, в ресторанной компании «Поляна».

10.1. Участие клиента в Программе лояльности может быть приостановлено в случае подозрения в нарушении данных Правил до выяснения обстоятельств. В случае подтверждения факта нарушения участие клиента в Программе лояльности может быть прекращено
10.2. Ответственность Организатора программы лояльности ограничивается начислением надлежащего количества бонусов и/или присвоением уровня, на которые участник имеет право.